برای استفاده از ماژول هایی که از فروشگاه ما می خرید حتما باید این چند شرط را رعایت کنید، در غیر این صورت هیچگونه پشتیبانی برای محصولات فروخته شده نخواهیم داشت !
شرط اول: ماژول های ما بدلیل اینکه قفل شده با نرم افزار سورس گاردین است، حتما باید سورس گاردین حداقل 12.1 در هاست یا سرور شما نصب باشد.
شرط دوم: نسخه php هاست کاربران نباید بیشتر از 8.0 باشد و نباید کمتر از 5.6 باشد، در صورت بیشتر بودن نسخه ماژول کار نمی کند و ما هم پشتیبانی برای آن نخواهیم داشت!
شرط سوم : این است که حتما ویکیومد در فروشگاه شما نصب باشد، اگر به هر صورت برای نسخه 2 و 3 اپن کارت نمی توانید از فایل های دارای ویکیومد استفاده کنید کافی است تیکت بزنید تا به جای فایل ویکیومد، فایل ocmod برایتان ارسال شود.
نکته : با توجه به اینکه در نسخه 4 اپن کارت، دیگر ocmod نداریم، باید ماژول ویکیومد را خودتان نصب کنید تا بتوانید ماژول های دارای ویکیومد ما را استفاده کنید.
شرط چهارم : حتما باید امکان ارسال دسترسی مدیریت و هاست برای بررسی مشکل یا سوال شما در هر موردی وجود داشته باشد، در غیر این صورت امکان ارائه پشتیانی وجود ندارد.
شرط پنچم : چیزی به نام پشتیبانی دائمی نداریم، پشتیبانی فقط تا یک ماه بعد از خرید است و فقط تا حدی است که مطمئن شویم محصولی که از ما خریده اید را با رعایت شرایط خرید می توانید به همان صورتی که جزو قابلیت های ماژول است استفاده کنید و این مورد هم با یک تست ساده بعد از ارسال دسترسی های لازم برای ما مشخص خواهد شد.
شرط ششم : امکان سفارشی سازی ماژول های خریداری شده ممکن نیست، مگر اینکه قبل از خرید هماهنگ کنید، محصولات فروشگاه بعد از ثبت سفارش به هیچ وجه امکان سفارشی شدن ندارند، در صورت نیاز به سفارشی سازی و هماهنگ سازی با ما، تحویل فایل محصول و فرآیند خرید به صورت مجزا صورت می گیرد که برای این موارد حتما باید تماس بگیرد.